28 Luglio, 2025

Shoe Palace snellisce lo sviluppo prodotto con Centric PLM e fissa nuovi standard nell’innovazione retail

"Attualmente utilizziamo fogli di calcolo per archiviare i dati, il che rende difficile reperire le informazioni se non si conosce esattamente dove si trovano,” ha dichiarato Nguyen. “Centric PLM ci farà risparmiare molto tempo grazie alle sue funzionalità avanzate di ricerca."

— My Nguyen

Product Development Manager

Centric PLM centralizza lo sviluppo dei prodotti private label in un’unica fonte di verità azionabile

CAMPBELL, Calif., 29 luglio 2025 – Centric Software® è lieta di annunciare che Shoe Palace, retailer di moda e calzature, ha scelto Centric PLM™ per sostenere la crescita e centralizzare lo sviluppo prodotto. Centric Software fornisce le soluzioni enterprise più innovative per pianificare, progettare, sviluppare, approvvigionare, garantire la conformità, acquistare, produrre, definire strategie di prezzo, allocare, gestire gli assortimenti, promuovere, vendere e riassortire prodotti nei settori moda, lusso, calzature, outdoor, arredamento, cosmetici e cura della persona, nonché nel retail multi-categoria, al fine di raggiungere obiettivi strategici e operativi di trasformazione digitale.

Fondata nel 1993, Shoe Palace è nata a San Jose, in California, come singolo punto vendita fisico. Nel corso degli ultimi trent’anni, l’azienda a conduzione familiare è cresciuta fino a diventare un retailer di fama nazionale, con oltre 250 negozi fisici e una fiorente piattaforma eCommerce. Nota per il suo mix di prodotti curato, per le esperienze immersive in negozio e per i forti legami con la comunità, Shoe Palace è oggi ampiamente riconosciuta come uno dei principali attori nel mercato delle calzature e dello streetwear.

La crescita dell’azienda, in particolare della divisione private label, ha evidenziato la necessità di migliorare la visibilità, l’accuratezza e la comunicazione all’interno dei flussi di lavoro dedicati allo sviluppo prodotto. Prima dell’adozione di Centric PLM, i team di design, sourcing e merchandising si affidavano a modalità operative manuali e a strumenti isolati, come fogli di calcolo, catene di email e condivisione di file basata su cartelle.

“Ogni volta che avevamo bisogno di informazioni sui prodotti, dovevamo ricostruirle mettendo insieme diversi file, email e cartelle,” ha dichiarato David Tannous, SVP of IT di Shoe Palace. “Un processo inefficiente e soggetto a errori.”

Il team prodotti private label gestisce ogni fase dello sviluppo, dal concept iniziale al design, fino alla produzione e alla consegna finale. In assenza di una piattaforma centralizzata, questo processo end-to-end stava diventando sempre più complesso e difficile da governare. Con l’aumento del numero di modelli e di codici prodotto (SKU), tenere traccia delle approvazioni, delle comunicazioni con i fornitori e delle modifiche a specifiche e tempistiche era diventato una vera e propria sfida.

Per affrontare queste sfide, Shoe Palace ha avviato un processo formale di valutazione per identificare una soluzione PLM scalabile. Il team ha dato priorità alla facilità d’uso, alle competenze nel settore retail, ai risultati comprovati e alla garanzia di successo a lungo termine. Centric Software si è distinta per le sue solide funzionalità per il retail e la moda, l’ottima reputazione nel settore e i feedback positivi ricevuti da JD Sports Global — società madre di Shoe Palace e cliente Centric già consolidato.

Centric PLM sarà lo spazio di lavoro digitale centralizzato per il team di sviluppo prodotto di Shoe Palace. Tutti i dati — dalle specifiche di design alla selezione dei materiali, fino alle tabelle taglie — saranno archiviati e gestiti in un’unica fonte di verità attiva, in tempo reale. Team e fornitori collaboreranno attraverso il portale vendor di Centric PLM, migliorando la tracciabilità e riducendo sensibilmente lo scambio di email.

“Poter visualizzare tutto in un unico luogo è un enorme vantaggio», afferma Tannous. «Centric PLM centralizza tutte le comunicazioni.”

Il team di Shoe Palace prevede numerosi miglioramenti chiave a seguito dell’implementazione. My Nguyen, Product Development Manager, ha sottolineato il risparmio di tempo atteso grazie alla funzionalità di ricerca avanzata del PLM e alla possibilità di standardizzare i processi, ad esempio caricando una sola volta le specifiche e riutilizzandole su più SKU.

“Attualmente utilizziamo fogli di calcolo per archiviare i dati, il che rende difficile reperire le informazioni se non si conosce esattamente dove si trovano,” ha dichiarato Nguyen. “Centric PLM ci farà risparmiare molto tempo grazie alle sue funzionalità avanzate di ricerca.”

Oltre a migliorare l’efficienza, la piattaforma snellirà la comunicazione con i fornitori grazie a strumenti integrati di messaggistica, assegnazione dei task e gestione del calendario, riducendo errori, scadenze mancate e attività duplicate tra gli stakeholder interni ed esterni.

“Uno degli aspetti più vantaggiosi riguarda la chat e le funzionalità interattive,” ha spiegato Nguyen. “Possiamo inviare promemoria, messaggi e attività da assegnare ai fornitori. I task sono chiaramente visibili per tutti. Inoltre, non dovremo più compiere passaggi extra per caricare e inviare tech pack, tabelle taglie e materiali.”

Anche il processo di implementazione ha contribuito a consolidare la solida partnership tra Shoe Palace e Centric Software. Tannous ha elogiato l’organizzazione e l’allineamento del team di Centric Software, dalle demo iniziali fino all’onboarding, descrivendo il rollout come ben gestito e trasparente.

“Fin dalla fase di demo e vendita, e poi durante l’implementazione, il team di Centric ha svolto un lavoro eccezionale, dimostrandosi molto organizzato e scrupoloso,” ha dichiarato Tannous. “Non si è trattato solo di acquistare un’applicazione: già dai primi mesi, il team di progetto ha dimostrato piena coerenza con quanto promesso dal team commerciale.”

Shoe Palace considera questa trasformazione digitale molto più di un semplice aggiornamento di sistema: è un investimento strategico volto a promuovere agilità, chiarezza operativa e crescita sostenibile. Con Centric PLM ormai implementato, l’azienda è pronta a rispondere in modo più efficace alle mutevoli richieste dei consumatori, potenziare la propria offerta private label e mantenere la promessa del brand in un panorama retail in continua evoluzione.

“Siamo lieti di dare il benvenuto a Shoe Palace nella famiglia di Centric Software. L’approccio dell’azienda alla tecnologia riflette la volontà di posizionare strategicamente Shoe Palace all’avanguardia nell’innovazione retail,” dichiara Chris Groves, CEO di Centric Software. “Shoe Palace riconosce l’importanza cruciale di uno sviluppo prodotto centralizzato ed efficiente nell’attuale contesto competitivo. Siamo ansiosi di contribuire ad aprire nuove prospettive di crescita.”

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About Shoe Palace (www.shoepalace.com)

A conduzione familiare, Shoe Palace è stata fondata nel 1993 dalla famiglia Mersho con un singolo punto vendita a San Jose, in California. Basata su valori come integrità, impegno e ingegno, l’azienda è cresciuta fino a diventare un retailer di rilievo nazionale, con oltre 250 store e in continua espansione. Fin dal primo giorno, Shoe Palace ha anteposto le persone al profitto, mettendo il cliente al centro e creando in ogni negozio un’atmosfera accogliente e familiare.

Oltre a offrire un servizio eccellente, Shoe Palace è nota per la proposta di calzature e abbigliamento premium e di tendenza dei migliori brand, tra cui Nike, Jordan, adidas, New Balance, ASICS, ON e Hoka. L’azienda realizza anche collezioni esclusive con licenza, ispirate a icone come Scarface, Il Padrino e Bob Marley, e collabora con leader del settore per prodotti in edizione limitata disponibili solo nei negozi Shoe Palace e su shoepalace.com.

Centric Software® (centricsoftware.com)

Dalla sua sede nella Silicon Valley, Centric Software fornisce una piattaforma innovativa e potenziata dall’AI, che accompagna retailer, brand e produttori di ogni dimensione, dal concept di prodotto alla sua commercializzazione. Esperta nei settori moda, lusso, calzature, outdoor, arredamento, cosmetici e cura della persona, e nel retail multi-categoria, Centric Software offre soluzioni best-of-breed per pianificare, progettare, sviluppare, approvvigionare, garantire la conformità, acquistare, produrre, definire strategie di prezzo, allocare, promuovere, vendere e riassortire i prodotti.

Centric PLM™, la soluzione PLM leader per i settori moda, outdoor, calzature e private label, ottimizza l’esecuzione del prodotto dall’ideazione allo sviluppo, al sourcing e alla produzione, con un miglioramento della produttività fino al 50% e una riduzione del time-to-market del 60%.
Centric Planning™ è una soluzione AI innovativa e cloud-native che offre funzionalità di pianificazione end-to-end per massimizzare le performance di business nel retail e nel wholesale, con un incremento dei margini fino al 110%.
Centric Pricing & Inventory™ sfrutta l’AI per migliorare i margini e incrementare i ricavi fino al 18% tramite l’ottimizzazione di prezzi e inventario, dal pre-season all’in-season fino al completamento della stagione.
Centric Market Intelligence™ è una piattaforma potenziata dall’AI che fornisce insight sui trend dei consumatori, sulle offerte e sul pricing della concorrenza, per aumentare la competitività e avvicinarsi al consumatore, con un incremento fino al 12% del prezzo medio iniziale.
Centric Visual Boards™ elaborano dati azionabili con un approccio visual-first per garantire assortimenti e offerte di prodotto coerenti e in linea con i consumatori, riducendo drasticamente i tempi del ciclo di sviluppo degli assortimenti.
Centric PXM™, la soluzione di product experience management potenziata dall’AI, integra PIM, DAM, content syndication e digital shelf analytics (DSA) per ottimizzare il ciclo di commercializzazione del prodotto, trasformando l’esperienza del brand. Aumenta i canali di vendita, incrementa il sell-through e migliora i margini.

Le soluzioni di Centric Software, orientate dalle esigenze del mercato, vantano il più alto tasso di adozione da parte degli utenti, il massimo livello di soddisfazione dei clienti e il time-to-value più rapido del settore. Centric Software ha ricevuto numerosi premi e riconoscimenti di settore ed è regolarmente citata nei report e nelle ricerche dei principali analisti a livello mondiale.